25 de abril de 2024

Preguntas frecuentes sobre la recepción de inventario

¿Qué es una orden de compra?

Una orden de compra, u orden de pedido, es un documento oficial emitido por un comprador, en el que se compromete a pagar al vendedor por la venta de productos o servicios específicos que se entregarán en el futuro. A efectos de Yaca, como su operador logístico, es una notificación que nos enviará antes de recibir sus productos.

¿Qué información debe figurar en una orden de compra?

  • Marcas, referencias o números de modelo específicos
  • Cantidad comprada
  • Producto o servicio adquirido
  • Precios por unidad
  • Plazos de entrega
  • Lugar de entrega
  • Dirección de envío
  • Condiciones de pago, como contra reembolso o en 30 días
  • Entre otros.

¿Cómo puedo hacer llegar mi mercancía a Yaca?

Muchos clientes optan por traernos su inventario por sus propios medios, utilizando desde bicicletas hasta camiones, sin embargo, Yaca también puede recoger su inventario y traerlo a nuestro centro de distribución. Póngase en contacto con su experto en Fulfillment para definir el proceso.

¿Puedo enviar mis productos a Yaca en cualquier momento?

Debe ponerse en contacto con nosotros para programar la recepción de su orden de compra. Puede enviarnos un correo electrónico a hola@yacalogistics.com o Whatsapp al +507 6992-9222.

¿Qué ocurre cuando mi pedido llega a Yaca?

Una vez que el inventario llega a nuestro centro de distribución, el equipo de recepción lo acepta, registra y almacena en la ubicación de inventario adecuada.

¿Cuándo se pondrán a la venta mis productos?

Gracias a nuestras sólidas herramientas tecnológicas y a nuestros ágiles procesos de recepción, Yaca introducirá sus existencias en nuestro sistema de gestión de almacenes en el menor tiempo posible. Recuerde seguir estas buenas prácticas para evitar retrasos durante la entrada.

Si hay un problema con un producto, ¿se retrasa todo mi pedido?

En caso de que alguno de sus productos tenga algún problema (mal etiquetado, defectuoso, paquete dañado, etc.), recibiremos el resto de su pedido para que pueda iniciar sus ventas mientras trabajamos juntos para definir los siguientes pasos.

¿Necesito códigos de barras y SKU para enviar mis productos a Yaca?

Cada producto que envíe a Yaca debe tener un SKU asignado. El código de barras es ideal pero no obligatorio, ya que podemos crear uno para usted con un coste adicional. Si tiene preguntas sobre cómo crear sus SKU, puede hacer clic aquí o ponerse en contacto con nosotros.

¿Qué ocurre si hay carencias o excedentes durante la recepción?

Le informaremos a través de un correo electrónico si existen diferencias en el momento de recibir la orden de compra. En tu portal de usuario podrás ver el detalle de las cantidades y revisar fotos de posibles desajustes.

¿Puedo enviar productos inacabados o que no estén listos para la venta?

Póngase en contacto con su experto en cumplimiento de Yaca y revise las opciones disponibles para su empresa. Disponemos de servicios de valor añadido para aligerar su carga operativa.

Quiero enviar mi inventario para todo el año a Yaca. ¿Me lo recomiendan?

Los costes de almacenamiento de existencias pueden aumentar rápidamente a medida que crece una empresa o el número de SKU. Cuanto mayor sea el espacio de almacenamiento necesario, mayor será el precio. Recuerde que necesita un suministro constante de inventario para satisfacer su demanda, sin embargo, si envía demasiado inventario se enfrentará a elevados costes de mantenimiento de inventario. Intente tener un inventario que esté realmente listo para vender y que tenga un alto índice de rotación.

¿El proceso de devolución funciona como una orden de compra?

Respuesta corta: sí. Otro aspecto de la logística de entrada es la logística inversa, que incluye el procesamiento de las devoluciones y cambios de los clientes cuando los envíos llegan de vuelta al centro de distribución y necesitan ser examinados y repuestos a partir del inventario disponible, si es que pueden ponerse a la venta de nuevo.

¿Tiene alguna otra pregunta? Estamos a un clic de distancia.

Chatee con un experto en cumplimiento